Retiro de ahorro vivienda

Buenas Tardes.Mi reclamo es por la desinformación grandísima que se maneja en esta cooperativa por un lado las entregas de los inmuebles que no entregan una fecha estimada y lo otro que me sucedió que al realizar el traspaso de la cuenta de ahorro para la vivienda de banco estado a la cooperativa,la cuenta de banco estado se cierra no dando opción a reabrirla y perdiendo la antigüedad. Esto me pasó ya que desistí del proyecto que nunca tuvo fecha de entrega y retire mis ahorros de la cooperativa ,pero al querer reabrir la cuenta de ahorro para la vivienda de banco estado, me dí con la sorpresa que la cuenta estaba cerrada y por ende tendría que aperturar una cuenta nueva, no teniendo opción para postular dentro del mismo año por una vivienda en el serviu.