- San Miguel, Chile
- 15, Mayo 2018
- Número: 498597
Informo de un grave desperfecto mecanico presentado en mi vehiculo, y con el fin de obtener alguna ayuda y responsabilidad de la marca. Mi auto presentó un desperfecto mecánico, arrojando el siguiente mensaje. falla en el motor, dirigirse al concesionario mas cercano , por lo cual, concurrí a la sucural de kovacs ubicada en Seminario, y después de una revisión cuyo valor es de $71400 por el scaner realizado, me indican que hay que desarmar el motor, y el costo es $880.000 por solo la mano de obra, además de comprar los repuestos cuyo valor asciende a la suma de $4.000.000 como minimo.Dado lo anterior, consulte segundas opiniones, y en talleres mecánicos especializados en la marca, me han señalado que es un falla de fábrica del modelo, y no producida por un desgaste y uso natural del vehículo, sin tener relevancia las mantenciones realizadas en el concesionario o en otro lugar, en términos mas técnicos, el problema está en la cámara 1 y 3, que al momento de acelerar el vehículo sin llegar al límite de revoluciones, queda el inyector abierto provocando que en la cámara 1 se mezcle el aceite con la bencina, por lo cual, este pistón se quema, arrojando en él escáner que se encuentra una falla de presión en los cilindros. Toda esta información la he recopilado mediante talleres expertos en el tema de combustión y personas que han tenido Opel en Chile.Como podrán entender , todo lo anterior me ha generado un tremendo perjuicio económico y en el confort de mi estilo de vida, ya que las expectativas que tenía al momento de comprar un auto con la calidad que proyectan, de origen alemán, cumpliendo con un alto estándar de calidad, se encuentra totalmente desvirtuada con la realidad, ya que el vehiculo presenta una falla inusual y no acorde a la tecnología y calidad ofrecida por la marca.El objetivo de este correo electrónico, tiene en principio solicitar una ayuda en la reparación del vehiculo, y que mi reclamo sea acogido, para efectos de disminuir los costos asociados a la reparación y poder tener mi vehiculo en optimas condiciones ya que es un auto del año 2014 lo cual lo hace un vehiculo semi nuevo que seria absurdo su falla de motor con 65.000 km aprox.
Autor: E.L.