Resuelto
Autor:

El Dinero Fue Devuelto

22 Abril, 2021 - 18:04
Luego 5 meses Copesa finalmente hizo la devolución de lo adeudado.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Barnechea, Chile
  • 08, Abril 2021
  • Número: 784613

Copesa

Duplicidad de contrato

SEÑORES copesa

PRESENTE


En marzo del 2019 me suscribí al diario La Tercera, en donde Copesa hizo una duplicidad de contrato al momento de la suscripción. En el mes de Julio, realicé la desuscripción del servicio, en plena pandemia, nunca más fuimos al buzón del condominio que queda en portería. El mes de Noviembre, notamos que en el buzón habían diarios destinados a nuestra casa, por lo cuál llamamos inmediatamente para dar aviso, y ahi es cuando el ejecutivo de Copesa nos informó que había una duplicidad de contrato, por lo cuál comenzamos el proceso para que se nos restituyera el dinero que se había cobrado doble, el cuál correspondía a $104.000, lo cuál desde noviembre a la fecha no ha sucedido, estando esta devolución autorizada . Dan una y otra vez nuevos plazos, no hay una respuesta formal de la empresa, no hay ejecutivos que se contacten para dar una explicación por lo que se interpuso un reclamo ante sernac, donde se comprometieron a restablecer el dinero en 15 días hábiles, los cuales ya se vencieron y no hay respuesta por parte de la empresa. Ejecutivos del call center no dan otra solución más que esperar a que nos devuelvan el dinero, ya llevamos 5 meses esperando una devolución que tenía un plazo estipulado de 15 días.
Objetivo: Obtener una solucion Que el dinero por la duplicidad de contrato sea transferida a mi cuenta por un total de $104.000.
Autor: R.L.
Publicado el Jueves, Abril 8, 2021 - 17:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Copesa - Eliminar suscripcion a La Tercera

No Resuelto No Resuelto. Aún no he logrado terminar la suscripción y no se vé la posibilidad de hacerlo.

empresa copesa s.a - no hay como cancelar suscripción

No Resuelto No Resuelto Aún. No sé hasta cuándo los espero

Copesa - Terminar suscripción

Sernac No Resuelto No Solucionado. No hay forma de desligarse de de Copesa. En la pagina no hay forma de terminar la suscripción, no atienden teléfono. Hace mas d un mes que estoy intentandolo.

Copesa - Imposible dar de baja suscripcion

Resuelto Resuelto. Se resolvió, pero para llegar a la instancia de poder anular la suscripción, hubo que recorrer un laberinto del call center de la compañía, nunca se señala una forma clara de llevar a cabo la anulación.

Copesa diario la tercera - Cobro indebido

No Resuelto Malo. Aún no se soluciona

Copesa - No Puedo Dar De Baja Suscripcion La Tercera

Resuelto No Resuelto. Nadie me contacto y sigo sin poder dar de baja la suscripción

Copesa - Suscripción

Sernac No Resuelto Pesimo. Ninguna solución, solo se derivan el caso entre ellos. Pesimo servicio!!!

Copesa - No hay link en su página para dar de baja mi suscripción

Resuelto Di De Baja Mi Tarjeta Y No Se Cobro Mas. como abusan del cosumidor nunca contestaron llamadas, whatsapp ni correos un abuso la peor experiencia de contrato con una empresa La tercera Copesa sinverguenzas de primera

Copesa - cobro indebido

Resuelto Resuelto. Gracias

Copesa - Necesito anular mi suscripción a la tercera.

Sernac No Resuelto Ninguno Aun. Necesito cancelar mi suscripción.

Copesa - No puedo desuscribirme del plan

Resuelto Si Tuve Que Pagar $24000 Para Que No Me Cobren El Resto Del Año. el problema es que cuando te ofrecen por telefono el plan, no te indican que no puedes renunciar durante 12 meses, el contrato llega luego de haber suscrito la tarjeta de credito.y ahi incica que no puedes terminar antes de 12 meses,o de lo contrario pagar una diferencia , que fueron $24000 y ya no te envian mas el diario. no me deja conforme.porque es sabado y domingo nada mas y sin ninguna revista . saludos,

Copesa - No cumplen con suscripción

Resuelto Resultó. Muchas gracias

Copesa - Eliminar suscripción

No Resuelto Nada Aun. no he tenido respuesta