Autor:
🙁 Sin Solición
12 Octubre, 2021 - 07:11
Copesa no se ha comunicado para dar disculpas, ni para saber si ha llegado los últimos diarios, ni por el club de suscriptores y tampoco para fin de la suscripción. Es pésima la atención al cliente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 27, Septiembre 2021
- Número: 845545
Contactados hace unos meses con oferta para suscribirme al Diario La Tercera, finalmente tomé la suscripción para los días Sábados y Domingos. lamentablemente, semana por medio recibía el diario, luego solo los domingos e incluso ni un día del fin de semana.He querido bajar las tarjetas virtuales para el club La Tercera, y me indicaba que no estaba registrado como suscriptor, alegue y me habilitaron solo 1 tarjeta siendo que son 4 las ofrecidas.Ayer domingo 26 de Septiembre, no me llegó el diario y decidí llamar temprano para la reposición y cancelar la suscripción. Increíblemente me preguntaban si estaba seguro que estaba suscrito al diario, después de mas de 10 minutos en linea, me dice el ejecutivo que iban a enviar de inmediato un diario y realizarían la anulación... no llegó el diario en todo el día.Pésima la experiencia, mala el servicio al cliente, mal el sistema.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Con mi molestia no sé que salución sería satisfactoria
Autor: F.M.
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