Lentitud proceso de internación

El día de 18 de diciembre de, 2023 mi producto arrivo a chile a eso de las 8.34am....no es hasta el día 6 de enero del 2024 que mi producto es resivo en las instalaciones de correos, supuestamente dos semanas después que este llegó a chile... Actualmente se encuentra en proceso de internación del día 8 de enero, e mandado múltiples mensajes a servicio al cliente de correos y la única respuesta que dan es que este se encuentra a espera de los resultados de aduanas. Lo que ya hasta la fecha 20 de enero continúan con lo mismo, encuentro como es posible que una empresa tenga mal implementación en sus temas logísticos, hablando del punto de vista que me dieron como empresa cuando fui trabajador en sus planta Cep...necesito una pronta solución el producto que mandé a pedir es un repuesto automotriz que llevo esperando meses, me hacen perder tiempo y dinero, quizás me terminen cobrando impuestos, me da igual si lo hacen al chileno deben robarle de alguna manera. Pero que se de una solución pronta.