No entregan el pedido y culpan al usuario por no estar en casa

Me considero inexperto en la utilización de servicios de entrega de paquetes y más aún si son internacionales. Aun así, realicé una compra en una aplicación y me asignaron a Correos de Chile para mi pedido (N° 880063129579). Cuando llegó el día de la entrega, lo asignaron a un día jueves a las 2pm y yo, por obvias circunstancias, no podía estar en mi domicilio a esa hora. Traté de comunicarme con la empresa, pero me di cuenta que sus canales de comunicación con el cliente son sumamente pobres o poco intuitivos para un consumidor nada habituado. A fin de cuentas, realicé lo que decía su página web: "realizar el formulario de contacto". Después de 3 o 4 intentos, el bot asociado a esto me daba la misma respuesta: se entregará nuevamente el paquete y le avisaremos... No me avisaron y teniendo mi número de telefono, pasaron día viernes a las 2 pm nuevamente cuando yo pedía algún otro medio de entrega, ya que por trabajo y estudios no puedo estar tanto en mi domicilio.Ahora quiero saber, ¿Qué pasará con mi paquete?, ¿Hay otra posibilidad de entrega que no culpabilice al cliente por los malos canales de comunicación de la empresa?