Mi encomienda fue enviada a oficina de otra comuna

Mi encomienda internacional tenía dirección de entrega en la comuna de Cunco, la araucania, fue enviada y está lista para retiro en Vilcun región de la araucania pero es una comuna que no me queda cerca obviamente jamás enviaría algo allá, no tengo los medios para ir a buscarla menos el tiempo por mi trabajo, además el error fue de correos de chile, al llamar para ver qué se puede hacer me dicen que no es llegar y decir la enviaremos a la oficina de Cunco, si no que sólo tuve q dejar mis datos para q ellos me contacten y de ahí ver cómo hacer si podré recibir mi encomie da o no, hasta el momento cero respuesta no me han contactado y yo necesito mi paquete. Se me cayó correos de chile jamás me había pasado algo así. Adjunto imágenes donde sale la dirección de destino en Cunco y donde lo dejaron en Vilcun.