Perdida de paquete

En enero del presente año recibí la notificación de que un paquete que esperaba ase un tiempo avía sido entregado en mi hogar lo cual no fue así, al poner el reclamo y al cabo de dos meses esperando me pude poner en contacto con el cartero de la oficina local y asumio aver perdido la entrega "no me dijo de que manera" por lo cual el jefe de la oficina respondió a correos chile que el paquete se avia perdido. Correos chile se puso en contacto conmigo y me envió una carta para que yo se la presente al remitente del pedido al cual me respondió que el no puede Aser nada ya que es de otro país y el problema es de la oficina local que fue la que perdio el paquete totalmente comprensible de mi parte, ya an pasado 4 meses y sigo poniéndome en contacto con correos chile no me da una solución.