Estimado cliente:
Le informamos que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio. Un Cejecutivo lo contactará para gestionar su requerimiento y le comunicará el avance o resultado a través de su correo electrónico.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,
Servicio a Clientes
CorreosChile
Correos De Chile
21 Marzo, 2024 - 10:48
Autor:
🙁 Aún No Recibo El Paquete Con El Producto Importado.
1 Abril, 2024 - 11:35
Me contactaron para solicitarme la la evidencia del pedido en la página del proveedor, la factura comercial y el comprobante de la transacción bancaria a pesar de que esta documentación ya la había ingresado previamente como prealerta de acuerdo a lo indicado por las mismas oficinas de Correos de Chile. A la fecha no han revisado estos documentos. Ingresé nuevamente los documentos el 28-03-2024, fecha en la cual me los solicitaron, ahora en firme con un número de Bodega 0023769. Esta semana ingresaré reclamo en el SERNAC.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 20, Marzo 2024
- Número: 1021269
Desde Correos de Chile indican que se encuentran realizando las gestiones relacionadas al envío RB332688765SG correspondiente a Pequeño Paquete Internacional (PPI) y supuestamente están procurando resolver el caso en el menor plazo posible. Este paquete llegó el 20-02-2024 lo que significa que han tenido tiempo suficiente para revisarlo mas cuando huce un preañerta de documentos en caso de tener que pagar impuestos. En Correos de Chile reconocen que mi envío se encuentra en su Planta Aeropuerto en proceso de internación desde el día 21-02-2024; y, en este momento hemos realizado las coordinaciones con dicha unidad para generar la entrega efectiva, cosa que no ocurre. La infornacion que entregan es genérica, aplica para cualquier Usuario que se encuentre en mi situación.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entreguen el producto extraviado en sus instalaciones.
Autor: P.G.
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