Correos De Chile
18 Marzo, 2024 - 15:52
Estimado cliente:

Le informamos que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio. Un Cejecutivo lo contactará para gestionar su requerimiento y le comunicará el avance o resultado a través de su correo electrónico.

Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,

Servicio a Clientes
CorreosChile
Resuelto
Autor:

🙂 Solucionado

23 Marzo, 2024 - 14:00
SOLUCIONADO, llegaron los paquetes que estaban en demora en aduana. Buena atencion al cliente,todo ok
Correos De Chile
26 Junio, 2024 - 18:03
Estimado cliente:

Nos complace que la solución al requerimiento haya sido satisfactoria para usted.

Enviamos un cordial saludo,

Servicio al Cliente
CorreosChile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Renca, Chile
  • 18, Marzo 2024
  • Número: 1020906

Correos De Chile

Paquete lleva 1 mes en internación

SEÑORES correoschile

PRESENTE


De manera resumida, compre en el extranjero (dinamarca) y mi paquete lleva desde el 16 de febrero en internación. Despues de casi 10 dias llame a correos, quienes me confirmaron que tenían el paquete, no obstante, sigue en internación, por lo que me dijeron que “espere”, y el nuevo plazo es de 10 días hábiles, y así cada vez que llamo, tal que la última vez me dijeron que el plazo es 1 mes. Esto en las varios mensajes a traves de la plataforma de correos. Luego, llame a aduanas y me mandaron a hablar con correos, por lo que estoy de un lado para otro llamando. Además, los especialistas no me han dado ninguna respuesta más allá de;«A la espera de su turno para ser presentado ante la autoridad correspondiente para completar el ingreso formal al territorio nacional (…) puede hacer seguimiento del envío a través de nuestro sitio web durante los próximos días (…) Luego de este proceso, el envío continuará al destino que le corresponde».Pero como ya está claro, estos “próximos días” pueden llegar(y son por lo visto) meses. Simplemente, quiero que llegue mi envío, y no tengo problema en pagar los impuestos correspondientes, pero es excesivo el tiempo para que me den una respuesta. Espero que por aquí pueda lograr algo porque ni en la web de correos ni aduana ni el sernac me han ayudado.
Objetivo: Obtener una solucion Obtener una solucion Recibir mi envió a la brevedad.
Autor: N.G.
Publicado el Lunes, Marzo 18, 2024 - 13:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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