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Soluciones a Clientes
CorreosChile
Correos De Chile
10 Octubre, 2024 - 16:20
Resuelto
Autor:
🙂 Fue Enviado A Una Sucursal De Correos
21 Octubre, 2024 - 10:50
El reclamo fue tomado inmediatamente y resuelto en 1 semana. Agradezco la existencia de reclamos.cl porque es la única forma que las empresas den una respuesta ágil y dejen sus protocolos engorrosos cuando intentas solucionarlo por sus canales de atención.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puerto Varas, Chile
- 09, Octubre 2024
- Número: 1049615
Tengo un envío de aliexpress que necesito realizar el cambio de dirección de entrega y he intentado realizarlo por los canales de contacto y no me dan solución. Fui a oficina de correos y me indican que debo esperar a que la encomienda sea devuelta y ahí hacer la petición para que puedan entregarla en sucursal de correos, pero que tendré que pagar impuestos aduaneros. Encuentro que es ilógico que me hagan esperar a que el problema sea mayor y que además tenga que pagar sólo porque nadie me puede realizar un cambio de dirección. Deberían pensar en mejorar sus canales de contacto y las opciones para dar soluciones a ese tipo de problemas ya que están muy absoletos sus sistemas.
Objetivo:
Obtener una solucion
Poder cambiar la dirección de entrega a sucursal de correos de Pto.Varas
Autor: P.U.
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