- Maipú, Chile
- 01, Octubre 2024
- Número: 1048468
Envío retenido por un mes en aduanas.
PRESENTE
Estimados,Hace dos meses compré algo vía Aliexpress, como se ve en la imagen, el envío está en manos de Aduanas desde el 28 de Agosto. El día 17 de Septiembre, harto por no recibir ninguna novedad sobre mi paquete, además de sobrepasar los 15 días hábiles del inicio del proceso de internación, ingresé un reclamo vía Call Center (No. 5332580), y me dijeron que le iban a "dar prioridad a mi encomienda", y que el día 1 de Octubre, me darían una respuesta definitiva. Recién el día 26 de Septiembre, Correos, en representación de Aduanas, me envió una notificación solicitando la documentación de lo enviado (documentación que Aduanas ni siquiera se ha dignado en revisar), la cual subí el mismo día unas horas después. Ese día pensé que todo iba a estar solucionado, hasta que, hoy a las tres y media de la tarde me llega un email desde Correos avisándome que hoy es el último día de plazo para subir la documentación, y que yo todavía no lo había hecho. Hoy, 1 de Octubre no me ha llegado respuesta por parte de Correos de Chile, ni de Aduanas, sobre el destino de mi paquete, así que recurro a este medio para poder visibilizar mi caso.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que el envío se entregue a más tardar el Miércoles de la próxima semana, y garantías de que algo así, no se repita.
Autor: A.M.