Impuestos injustificados

Estimados, me comunico por este medio tras no recibir respuesta por otros canales de contacto.El día sábado recibo una notificación indicando que puedo retirar un envío a mi nombre por una sucursal cercana a mi domicilio. El día lunes me dirijo y me indican que para retirar mi paquete debo abonar la suma de $250.832 CLP en caracter de impuestos por importación. Me entregan una ficha en la que se entiende que un fiscalizador valúo el contenido del paquete en $997 USD y lo etiquetó con una marca y una descripción, las cuales son erroneas. Nunca se me solicitó documentación ni factura de compra del objeto en cuestión y fue injustamente valuado y etiquetado como un artículo de alto valor. Tengo la documentación que respalda el contenido y el valor real del paquete pero no me fue solicitado en ninguna instancia.solicito revisión del caso y entrega del paquete o devolución al remitente.