Correos De Chile
9 Abril, 2025 - 13:15
Estimado cliente:

Le informamos que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio. Un ejecutivo lo contactará para gestionar su requerimiento y le comunicará el avance o resultado a través de su correo electrónico.

Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,

Soluciones a Clientes
CorreosChile
Correos De Chile
14 Abril, 2025 - 17:10
Estimado cliente:

Le informamos que ya hemos enviado a su correo electrónico la respuesta de su caso ingresado en este sitio.

Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,

Soluciones a Clientes
CorreosChile
Autor:

🙁 Aún Sin Resolver

20 Abril, 2025 - 00:02
Esta es la respuesta que me dieron por mail:

"Estimada SELIM DOCMAC
Junto con saludar, con respecto al envío Casilla Internacional N°880079483310 se informa que fue despachado desde nuestras bodegas en Miami con fecha 12/04/25 y se encuentra en este momento en proceso de entrega a destino. Hemos realizado las gestiones para que la entrega se concrete en un plazo máximo de 10 días hábiles. Nos disculpamos por los inconvenientes que esta situación le haya ocasionado.
Cordialmente; Matías Hernandez Castro, Soluciones a Clientes, CorreosChile".

Cabe destacar que aún el envío sale como "shipped" y no he podido retirarlo. El plazo final que gestionaron para la entrega vencerá el 25/4/2025. Si no me entregan la encomienda en el plazo fijado por ellos mismos, recurriré a una instancia judicial ya que es un repuesto para automovil y al no poder avanzar con la reparación estoy teniendo problemas con el taller debido a a falta del repuesto y a que el auto está botado en el taller, sin poder avanzar en la reparación, y solo ocupa espacio, previniendo que puedan ganar dinero con un vehículo que use ese espacio y sea más rentable.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 07, Abril 2025
  • Número: 1070883

Correos De Chile

Mala gestión en servicio de casilla internacional, insuficientes canales de comunicación

SEÑORES Correos de Chile

PRESENTE


Hice una compra internacional y la envié a mi casilla de correos de Chile en Miami. El 28/3/2025 envié al mail [email protected] la factura de mi compra, posterior a ello se me informó el 31/3/2025 que podía hacer el pago de flete e impuestos de internación, por lo que lo hice el mismo día.Desde entonces la encomienda sigue en Miami y al escribirles por este mismo medio, para preguntar qué pasa, nuevamente me piden la factura que ya les envié y con la cual calcularon el valor que debía pagar y que ya pagué (flete e internación).Hace un momento les envié la factura nuevamente y me encuentro a la espera...Aprovecho de comentar que para el servicio de envíos a Chile desde la casilla en Miami, el canal de comunicación de correos de Chile es solo vía mail, así lo he comprobado y también me lo dijeron en el número 229560303 (descrito en la web). La demora en las respuesta deja harto que desear.
Objetivo: Obtener una solucion Que envíen mi encomienda !!
Autor: S.D.
Publicado el Lunes, Abril 7, 2025 - 22:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Correos de Chile - Entrega no realizada

Resuelto Resuelto. Ayer jueves 26 del presente, pudieron por fin efectuar la entrega.

Agradezco el espacio.
Saludos ?

🙂 Correos de Chile - Me llegó un paquete y jamás era lo que yo pedí

Resuelto Resuelto. Hoy me llegó sólo agradecer infinitamente a la jefe de sucursal de la serena de correos de chile. Se porto impecable muy preocupada de mi caso

🙁 Correos de Chile - envio en internacion hace mas de 6 meses

No Resuelto No Resuelto. Se me indicó que era responsabilidad de aduana

🙁 Correos de ChileChile - Devolución indebida y pésima gestión de encomienda internacional

No Resuelto Hasta La Fecha , No Me Han Escrito Y Correos De Chile, Perdi La Encomienda. A ultima hora correos de chile decidió apurarse y reenvio mi encomienda a estados unidos , pagando su vuelta , como puede ser que una empresa estatal sea tan ineficiente, esa vuelta de mi encomienda quien la paga? quien paga su error , yo ya perdí mi envió, no esperaba nada de correos de Chile y aun asi logran decepcionarme

🙂 Correos de Chile - Doble Cobro De Impuestos Y Envio Casilla Miami

Resuelto En Proceso De Solucion. Correos me contactó y según ellos me depositaran en los próximos días a mi cuenta bancaria.

🙂 Correos de Chile - Envío internacional detenido en internación desde el 14/07/2026 — solo documentos

Resuelto Resuelto. Los documentos llegaron a mi casa el 27 de Julio, probablemente como resultado de este reclamo. Correos de Chile no se contactó conmigo.

🙁 Correos de Chile - Envío sin actualizar

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. El envío no se ha actualizado aún

🙁 Correos de Chile - Mala atención al cliente con

No Resuelto Sigue Funcionando Igual Con La Mala Atención Y Funcionamiento Del Wathsapp. Me llegó el paquete, tuve que ir a buscarlo a una sucursal y pagar extra. Al final el costo extra es lo de menos pero la mala atención de correos en general para estos casos es muy mala.

🙁 Correos de Chile - mas de 2 meses en internacion

No Resuelto No Resuelto. Terrible gestión de correos

🙂 Correos de Chile - Demora excesiva en proceso de internación.

Resuelto Solucionado Rapidamente. Después de haber dejado el reclamo, pasó aproximadamente una semana y se me solucionó el problema. Ya que llegó mi paquete a la sucursal rapidamente, después de haber estado más de dos meses en internación. Agradecido de las gestiones.

🙁 Correos de Chile - Retraso excesivo en la entrega de documentos

No Resuelto No Ha Habido Ninguna Resolución Ni Respuesta Por Parte De Correos Chile. Todo sigue igual

🙂 Correos de Chile - Internación no avanza desde 26/05/2026

Resuelto Resuelto. Después de pelear por todos los medios al fin llegó mi encomienda, una triste realidad de Correos de Chile.

🙂 Correos de Chile - Período de internación

Resuelto Paquete Entregado. Me entregaron mi paquete poquitos días luego de poner el reclamo, que pena que haya que hacer esto para que reaccionen y más viendo ahora la embarradita que se mandaron en Talca con las cartas. Ojalá haya un sumario y logren contratar a gente realmente comprometida para mejorar el servicio de correos.