Correos De Chile
9 Abril, 2025 - 13:15
Estimado cliente:

Le informamos que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio. Un ejecutivo lo contactará para gestionar su requerimiento y le comunicará el avance o resultado a través de su correo electrónico.

Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,

Soluciones a Clientes
CorreosChile
Correos De Chile
14 Abril, 2025 - 17:10
Estimado cliente:

Le informamos que ya hemos enviado a su correo electrónico la respuesta de su caso ingresado en este sitio.

Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,

Soluciones a Clientes
CorreosChile
Autor:

🙁 Aún Sin Resolver

20 Abril, 2025 - 00:02
Esta es la respuesta que me dieron por mail:

"Estimada SELIM DOCMAC
Junto con saludar, con respecto al envío Casilla Internacional N°880079483310 se informa que fue despachado desde nuestras bodegas en Miami con fecha 12/04/25 y se encuentra en este momento en proceso de entrega a destino. Hemos realizado las gestiones para que la entrega se concrete en un plazo máximo de 10 días hábiles. Nos disculpamos por los inconvenientes que esta situación le haya ocasionado.
Cordialmente; Matías Hernandez Castro, Soluciones a Clientes, CorreosChile".

Cabe destacar que aún el envío sale como "shipped" y no he podido retirarlo. El plazo final que gestionaron para la entrega vencerá el 25/4/2025. Si no me entregan la encomienda en el plazo fijado por ellos mismos, recurriré a una instancia judicial ya que es un repuesto para automovil y al no poder avanzar con la reparación estoy teniendo problemas con el taller debido a a falta del repuesto y a que el auto está botado en el taller, sin poder avanzar en la reparación, y solo ocupa espacio, previniendo que puedan ganar dinero con un vehículo que use ese espacio y sea más rentable.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 07, Abril 2025
  • Número: 1070883

Correos De Chile

Mala gestión en servicio de casilla internacional, insuficientes canales de comunicación

SEÑORES Correos de Chile

PRESENTE


Hice una compra internacional y la envié a mi casilla de correos de Chile en Miami. El 28/3/2025 envié al mail [email protected] la factura de mi compra, posterior a ello se me informó el 31/3/2025 que podía hacer el pago de flete e impuestos de internación, por lo que lo hice el mismo día.Desde entonces la encomienda sigue en Miami y al escribirles por este mismo medio, para preguntar qué pasa, nuevamente me piden la factura que ya les envié y con la cual calcularon el valor que debía pagar y que ya pagué (flete e internación).Hace un momento les envié la factura nuevamente y me encuentro a la espera...Aprovecho de comentar que para el servicio de envíos a Chile desde la casilla en Miami, el canal de comunicación de correos de Chile es solo vía mail, así lo he comprobado y también me lo dijeron en el número 229560303 (descrito en la web). La demora en las respuesta deja harto que desear.
Objetivo: Obtener una solucion Que envíen mi encomienda !!
Autor: S.D.
Publicado el Lunes, Abril 7, 2025 - 22:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Correos de Chile - Envio en sucursal erronea
Resuelto Publicado el 26-10-2026

Arreglado, Me Cambiaron La Sucursal. Pude recibir mi pedido, tuve que insistir en los correos pero eventualmente me contestaron y a los dos dias ya estaba en la sucursal correcta y no tuve que pagar por el redireccionamiento

Correos de Chile - Demora en internación de encomienda
Resuelto Publicado el 23-10-2026

Resuelto. Me entrgaron la encomienda pero totalmente destartalada en muy malas condiciones .

Correos de Chile - Demora prolongada y falta de actualización en proceso de internación
No Resuelto Publicado el 07-10-2026

No Resuelto. No se ha recibido respuesta