Estimado cliente:
Le informamos que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio. Un ejecutivo lo contactará para gestionar su requerimiento y le comunicará el avance o resultado a través de su correo electrónico.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,
Soluciones a Clientes
CorreosChile
Correos De Chile
17 Abril, 2025 - 15:39
Correos De Chile
23 Abril, 2025 - 11:59
Estimado cliente:
Le informamos que ya hemos enviado a su correo electrónico la respuesta de su caso ingresado en este sitio.
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Soluciones a Clientes
CorreosChile
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CorreosChile
Autor:
🙁 Sin Solución
28 Abril, 2025 - 16:37
La empresa me dio plazo hasta el 22 y 25 de abril para comunicarme el estado del paquete. A la fecha no tengo información ni se ha movido el pedido. No hacen nada, no agilizan procedimientos, supongo que no les interesa.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 17, Abril 2025
- Número: 1072018
Correos tiene mi paquete en proceso de internación desde el 22 de marzo 2025. No hay forma de saber que sucede ni plazos estimados para resolver. Les he enviado correos y solo responden un script automatico. Ingresé reclamo en sernac (R2025W10105746) con fecha 10/04/2025, respondieron que a mas tardar el 22-04-2025 me darían información del paquete, sin embargo, con fecha 16/04/2024 me vuelven a enviar el mail automático que indica que el paquete está en sus instalaciones a la espera de revisión de aduanas aumentando el sentimiento de duda. Solo queda pensar que no tienen idea donde está el paquete y la espera es indefinida.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que liberen el paquete y me sea entregado a la brevedad, o bien, estimar un plazo fijo para la liberación
Autor: B.J.
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