Envío detenido sin movimiento desde hace diez dias.

Señores Correos Chile, mi envío SP0296*****CL llegó al país el día 01/12 del presente año, desde esa fecha no ha cambiado su estatus el cual es "Despacho de aduanas de importación iniciado" esto según la pagina de seguimiento del portal donde realicé la compra (Aliexpress) y donde se indica claramente que es Correos de Chile la empresa encargada de gestionar su entrega. Desde esa fecha hasta hoy me ha sido imposible obtener un seguimiento detallado del envío ya que la pagina de Correos Chile me indica el mensaje "Seguimiento no encontrado". Debido a experiencias anteriores, hice las consultas correspondientes en Aduanas y me indicaron que es Correos Chile el ente encargado de realizar el procedimiento de recepción y presentación ante ellos para determinar un eventual pago de impuestos si procede.