No cumple plazos de entrega/ No cumplen con respuestas a reclamos/ No cumplen sus propios Valores de Empresa

Desde el dia 07/05/2025 correos de chile me tiene un paquete proveniente de Japón con número RM683972816JP correspondiente a un pequeño paquete internacional (PPI) en su planta de procesos sin ningún movimiento, nunca me habia pasado algo asi. En primera instancia me dijeron que debia esperar hasta el dia 16/05/2025 a través de sus RRSS, ya que ese dia se entregaría. Llega el dia y nada, me piden datos para elevar un reclamo y 0 ayuda, toda la semana me dijeron información distinta, que estaba en internacion, luego que estaba pendiente a despacho, y luego que no habia fecha de entrega. La ayuda e información al cliente es NULA, debido a que en todos los correos cambian la información y fechas. Se supone que “realizaron las gestiones con el area” y nada, sigue donde mismo. Honestamente hasta pienso lo peor ya porque como una empresa tan reconocida y que tiene valores tan importantes como: ResponsabilidadtransparenciacompromisoSustentabilidad e innovaciónOrientación al ClienteFlexibilidadNO LOS CUMPLA!!!