Resuelto
Autor:
🙂 En Vías De Resolverse
4 Mayo, 2026 - 09:50
El día 29 marzo se actualizó el seguimiento, espero que sean redireccionados como fue comprometido por la ejecutiva de servicio al cliente, y poder recibirlos esta semana a más tardar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Rancagua, Chile
- 20, Abril 2026
- Número: 1111151
Tengo 4 envíos internacionales, que llegaron a Chile los días 17 y 18 de marzo, y uno el 31 de marzo y desde entonces no se actualiza su seguimiento. Ya pagué los FIVPS y aún así, cero actualización... necesito recibir mis paquetes, y al.comunicarme por whatsapp o por X (ex twitter) no dan más respuesta de que se encuentran en internación. Más encima, al ingresar los paquetes al parecer los dirigieron a la comuna de O'Higgins, en vez de la región de O'Higgins, comuna de Rancagua, que es a donde están dirigidos, y debo pagar para que cuando los liberen de aduanas los reenvíen a la dirección correcta. Esto me causa una angustia tremenda, ya que mis pedidos fueron enviados desde su país de origen hace 3 meses aprox.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entreguen los paquetes lo antes posible, sin cobrarme más de lo que ya pagué por su página web.
Autor: C.G.
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