Seguimiento no se actualiza hace más de un mes

Tengo 4 envíos internacionales, que llegaron a Chile los días 17 y 18 de marzo, y uno el 31 de marzo y desde entonces no se actualiza su seguimiento. Ya pagué los FIVPS y aún así, cero actualización... necesito recibir mis paquetes, y al.comunicarme por whatsapp o por X (ex twitter) no dan más respuesta de que se encuentran en internación. Más encima, al ingresar los paquetes al parecer los dirigieron a la comuna de O'Higgins, en vez de la región de O'Higgins, comuna de Rancagua, que es a donde están dirigidos, y debo pagar para que cuando los liberen de aduanas los reenvíen a la dirección correcta. Esto me causa una angustia tremenda, ya que mis pedidos fueron enviados desde su país de origen hace 3 meses aprox.