Paquete en proceso de despacho hace 2 meses

Hice una compra en China que fue despachada por China Post y arribó a Chile el 10 de diciembre de 2025 y aun no ha sido despachado. El codigo de seguimiento es LJ038406907CN. La página de correos de chile me arroja un error con ese código, pero cuando consulto en una sucursal física, les aparece el paquete en tránsito para despacho desde diciembre y con los datos de despacho correctos. El producto es un lector óptico de dvd para reparar una consola wii, por un monto de 36 dolares. Ennla sucursal me indicaron que en el sistema aparece ya cursado el proceso de internacion, pero sin despacho aun.Ya he puesto una consulta y un reclamo en correos de chile y no he tenido respuesta.