Paquete retenido en aduana

Estimado equipo de Correos de Chile,Junto con saludar, escribo para presentar un reclamo formal y solicitar información urgente respecto a un envío internacional que, según el seguimiento, se encuentra detenido sin movimiento desde su llegada al país el 7 de diciembre.El paquete con número de seguimiento internacional LB480700889US llegó al aeropuerto el día 7 de diciembre. sin embargo, desde esa fecha el estado no ha presentado actualizaciones claras y, al intentar obtener información a través de los canales de atención, se me ha indicado que no existe mayor registro o detalle sobre su ubicación.Se trata de un envío de alto valor personal para mí por lo que me preocupa la prolongada detención del paquete sin explicación ni instrucciones sobre posibles procesos aduaneros, pago de impuestos o documentación requerida para su liberación.solicito por favor:- Confirmar la ubicación actual del envío.- Indicar si el paquete se encuentra retenido en Aduanas y, de ser así, qué gestión debo realizar para destrabar el proceso.- Informar si falta documentación o algún pago asociado.- Entregar un plazo estimado de resolución o entrega.Agradeceré puedan revisar este caso con prioridad y brindarme una respuesta clara a la brevedad, ya que han transcurrido varias semanas sin información concreta.gracias