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🙁 Sin Solución. El Paquete Sigue En Proceso De Internación Sin Actualizaciones

27 Marzo, 2026 - 11:55
El paquete (código de envío CD631394675DE) lleva 3 meses en estado de internación. No ha habido ninguna actualización en la página de seguimiento si el problema es de Aduanas o de la logística interna de Correos de Chile en Concepción.
Reclamo original:
  • Concepción, Chile
  • 24, Febrero 2026
  • Número: 1105530

Correos De Chile

Proceso de internación – envío cd631394675de

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Por medio de la presente, interpongo un reclamo formal debido a que el envío [Número de Seguimiento CD631394675DE], proveniente desde Alemania, se encuentra en estado de Internación desde el 27 de diciembre de 2025. A la fecha, han transcurrido casi 60 días corridos sin que exista una actualización de estado, notificación de pago de derechos aduaneros (si correspondiera) o requerimiento de documentación adicional. Esta demora excede cualquier plazo razonable de procesamiento logístico.
Objetivo: Obtener una solucion Recibir el envío
Autor: �.M.
Publicado el Martes, Febrero 24, 2026 - 18:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Además tuve que ir a retirar a local de apumanque y el cajero me trató pésimo, segunda vez que me trata mal, ojalá lo saquen porque no sirve para servicio al cliente (es el único hombre de ahí)

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No Resuelto No Resuelto. Correos de chile ( los funcionarios bots) se lavan las manos indicando que están en proceso de internación de aduanas y viceversa.
Inoperantes, flojos e ineptos.

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Resuelto Resuelto. Aunque el email por defecto de Correos de Chile ([email protected]) no me respondió nada en un plazo de casi un mes, si me respondieron cuando envie un reclamo a su email de LinkedIn ([email protected]). La respuesta fue rapida y efectiva. En menos de un dia me respondieron y al dia siguiente ya liberaron mi paquete por lo que estoy muy agradecido. Reconocer en particular la atencion de PAOLA FORTEZA que fue muy amable y eficiente.

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No Resuelto No Resuelto. No se pronunciaron

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No Resuelto No Resuelto. Al día de hoy hay 3 envíos a nombre mio detenidos por Correos de CHile. Los tres son CD's de música y no hay ningún moviemiento. Nadie contesta tampoco. El peor servicio de Chile

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Resuelto En Vías De Resolverse. El día 29 marzo se actualizó el seguimiento, espero que sean redireccionados como fue comprometido por la ejecutiva de servicio al cliente, y poder recibirlos esta semana a más tardar.