Demora entrega de pedido, sin información actualizada

Dirigido a Correos Chile. Quiero informar que con fecha 28 de noviembre del año 2025 realice una comprar internacional, la cual he hecho el seguimiento desde la página, visualizando que mi paquete hizo ingreso a Chile, se encontró en la aduana por un par de días, de forma posterior me llego un mensaje vía Whatsapp recibí un mensaje de Correos Chile con fecha 30/12/2025 informándome el número de envío de mi pedido y solicitando el pago de impuestos pendientes a pago, lo cual he realizado, no obstante a la fecha no he recibido ninguna respuesta respecto a mi pedido, ni un correo electrónico informándome de parte de correos chile, de su ingreso, al consultar por la pagina web el código me aparece inexistente, sin embargo, cuando consulto al bot de Whatsapp de Correos Chile, me aparece el pedido en transito, por más que trato de contactarme con un ejecutivo, me aparece que no hay disponibilidad, durante 3 días seguidos he tratado de contactarme y ninguna respuesta.