*****a en entrega express

Realicé una compra en el extranjero, en china específicamente y fue enviado el día 03-12-2025, pagué un servicio express, ya que son los regalos para navidad, por lo que arribó a chile el día 13-12-2025, un plazo razonable. Ahí comenzó todo, ya que desde ese entonces que el pedido figura detenido supuestamente por aduana, al ver que el pedido no cambiaba de estado, contacté al proveedor de correo internacional y la respuesta siempre era la misma que debía esperar que por las fechas tal vez la aduana se iba a demorar un par de días demás, luego ante mi insistencia me derivaron con la aduana de chile, tomé contacto con ellos y ante mi sorpresa aduana me indica que ellos no han recibido nada por parte de correos de chile, mi asombro aún no lo supero, pero bueno tome contacto con correos ante lo cual siguen sin darme respuesta, ni por whatsapp, ni por correo, ni por sac, ni por ningún medio de contacto. Ya estoy desesperado porque no recibo soluciones ni respuestas, me siento estafado, puesto que pagué una alta suma por un servicio que claramente no se prestó y lña indolencia de Correos de Chile llama la atención al menos.Espero me puedan ayudar.