No llega paquete internacional

Realice una compra en el extranjero, el despacho llegó y fue recepcionado por correos Chile en el aeropuerto Arturo Merino Benítez - Stgo. El 30 de diciembre de 2025 recibí un mensaje para el pago de impuesto de TGR , los que fueron realizados de inmediato y enviados en el mismo teléfono que envió correos de Chile (18/12/25)“Tu envío internacional Nº 880092953603/ Referencia SX003967835CL, folio FIVPS xxx debe pagar impuesto. Paga online en sitio web de TGR hoy, antes de su vencimiento y evita devoluciones. Hasta la fecha aún no recibo el envío pagado. Y siendo pésimo y deficiente el sistema SAC de correo y los canales de "ayuda" whatsapp que no atienden nunca, y por lo tanto tengo idea que pasa con la encomienda.