Autor:
🙁 Sigue Funcionando Igual Con La Mala Atención Y Funcionamiento Del Wathsapp
29 Julio, 2026 - 16:39
Me llegó el paquete, tuve que ir a buscarlo a una sucursal y pagar extra. Al final el costo extra es lo de menos pero la mala atención de correos en general para estos casos es muy mala.
Reclamo original:
- Peñalolén, Chile
- 15, Julio 2026
- Número: 1118914
Correos de Chile ha perdido su eficiencia al ayudar a los clientes que tienen consultas o reclamos. Actualmente todo lo desvían al whatsapp y lamentablemente el servicio es muy malo. El menú no sirve y cuando te envían a un ejecutivo, este demora entre 3 y 4 horas. Cuando el ejecutivo te contacta y no les respondes de inmediato, te corta el flujo y tienes que volver a empezar. Actualmente ni siquiera te permite conectar con el ejecutivo y solo te reenvía al Menú nuevamente. NO EXISTE NINGUN OTRO MEDIO DISPONIBLE EN LA PAGINA WEB PARA EL CLIENTE NI NUMEROS TELEFONICOS PARA HABLAR DIRECTAMENTE CON ALGUN ejecutivo.tuve que ir a una de las sucursales y la respuesta fue que solo podían ingresar un comentario en la orden para ver si alguien lo veía y entregaba el paquete.Además le enviaron un mensaje a la persona que envió el paquete diciéndole que lo van a devolver. Todo muy incierto y no se puede hacer nada más que solo esperar.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me llegué el paquete a algún lugar físico al cual pueda ir a buscarlo y que me indiquen la fecha de entrega.
Autor: J.G.
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