Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
16 Marzo, 2026 - 13:14
El pedido llegó a los días y por suerte llegó a mi domicilio y no a la central pero se demoraron casi dos meses en todo ese proceso
Reclamo original:
- Cerro Navia, Chile
- 04, Marzo 2026
- Número: 1106443
Realice una compra en Canadá el día 06-09-2025 y por temas de stock me lo enviaron el 23-01-2026, según los diferentes medios para hacerles rastreo a los productos este llego a chile el día 13-02-2026 pero desde entonces no ha tenido movimiento y al momento de intentar contactarme por correo electrónico no respondes, por teléfono ya no atienden y su sistema de bot son solo respuestas genéricas que a demás no me sirven ya que me piden un código de seguimiento pero no sirve el que tengo ya que ellos ocupan uno interno, que todo sea dicho nunca entreganAdicional a todo esto lo mas seguro es que me hagan ir a buscar a mi el producto a su sucursal en enea siendo que ellos por el atraso tendrían que tener la decencia de entregarlo a domicilio como tiene que ser y por lo que se les ocupa desde un principio
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me den información del estado de mi producto y sobre todo que llegue a mi domicilio como tiene que ser, ya que no se si dispongo del tiempo para ir a buscarlo a su central siendo que el problema y retraso es por su culpa
Autor: A.M.
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