No despachan cartola

el 28 de Enero, saliò de Francia por el servicio Chronopost ( servicio express de `` La Poste`` Francesa) una cartola certificada . A la fecha de hoy 03 de Marzo ( del mismo año por lo menos !! ) todavia correos de chile no despachó esta cartola ( insisto ,no es encomienda, no es un paquete que pasa por aduana, solamente una cartola ) y despues de dos reclamos via la pagina inepta de correos.cl, ninguna respuesta por supuesto .No es la primera vez, es casi sistematico que se demoran meses a entregar cartas o cartolas desde el extranjero , lo mismo pasa con las que vienen de EEUU, Correos de chile = desastre permanente .Ademas, hay que pagar el cartero ,si no, no entrega nada : eso se llama *****a a gran escala . Y el dice que no es su culpa, es que se acumulan envios en el centro de distribucion , blabla....Increible el nivel zero de esta empresa estatal .