Demora

Tengo un paquete esperando desde hace más de 2 meses, supuestamente se encuentra en el Ctp, pero no ha habido movimiento alguno ni me han otorgado información acerca de mis encomiendas, lo que más me disgusta es el hecho de que por pasar por el Ctp mi encía se ha demorado 3 semanas adicionales (creo que será un mes o más) me cobraran impuestos, entonces, si hago la reflexión, se demorará más en llegar a mis manos y deberé pagar por la demora, quizás hasta es más conveniente utilizar envíos con effex o DHL, pues, siquiera hay alguien a quien poder hablarle del tema, no se puede pedir a nadie que agilice o a quien reclamar, ya que su empresa es una empresa fantasma, realmente espero que esto se solucione rápido, no es la primera vez que me pasa con ustedes, la verdad he pensado en hacer mi molestia más formal y poner un reclamo en el sernac o algo. El código de seguimiento es RF420449721SG