Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
29 Septiembre, 2021 - 23:39
ENVIARON POR TIERRA LA ENCOMIENDA EXTRAVIADA Y ME COBRARON POR VÌA AÈREA, PERO LLEGARON QUE ES LO IMPORTANTE. EMPRESA CORREOS DE CHILE, NO CUMPLE CON SUS PROCEDIMIENTOS Y NO INFORMA AL CLIENTE DE LOS CAMBIOS EN LOS DESPACHOS.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 14, Septiembre 2021
- Número: 842896
He enviado 2 encomiendas a mi hija a Coyhaique, desde sucursal Nueva Tajamar en Providencia, nadie sabe darme una respuesta de por qué no han llegado, por último de regreso, para recuperarlas y enviarlas por otro medio. Ingreso reclamos y adivinen qué, hay plazos de 7 días para averiguar dónde están. Ingresé reclamo sernac y hay más de 10 días para esperar respuesta. El primer paquete lleva antibiótico y productos dermatológicos para rosácea el segundo lleva 1 libro y una churrera, todos correctamente declarados. Ahora las políticas de indemnización por pérdida sólo llega a los $50.000. Qué pasa con este servicio? Tienen mi correo y celular, por qué no devuelven las cosas y punto. Las extravían ellos mismos y luego correos de chile ampara esa apropiación indebida. Qué puedo hacer?
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolver mis 2 encomiendas en las mismas condiciones que las ingresé.
Autor: C.M.
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