Autor:
🙁 No Resuelto
31 Octubre, 2025 - 16:43
Llegan el día miércoles 29 de octubre con una bolsa y me dicen que debo reclamar a ustedes. No devolverles sino esperar de parte de ustedes la reposición correspondiente a lo solicitado. En este caso el miércoles se me entrego en una bolsa carozzi 8 chocolates costa rama de 115 gr. Siendo lo que debió llegar 10 de 240 gr. Llevo días esperando respuesta y solución y cada vez que llamo me dicen mañana le devolvemos el llamado. Necesito la devolución del dinero o de los productos lo antes posible porque yo no puedo seguir esperando.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Cabrero, Chile
- 21, Octubre 2025
- Número: 1091684
EstimadosEsperando se encuentre bien, me presento mi nombre es Charlotte Sierra, hace muy poco comencé emprendimiento y uso insumos para repostería. Dentro de estos topping dulces. Vizzio, costa rama, galletas oblea, etc.Hace unos días compré en promoción de costa rama XL 240 grs. Eran 10 en total las cajas compradas y 8 de 10 tenían chocolate en mal estado.Intenté comunicar con ustedes de manera interna, no contestan.Fueron comprados en jumbo. Dónde me dicen que la responsabilidad es de costa directamente. Espero pronta respuesta de lo contrario haré el reclamo formal en sernac.
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución de productos.
Autor: C.S.
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