Carozzi
14 Agosto, 2026 - 12:22

[ Ticket: 383416 ] Imposibilidad de Contacto
Estimada CATALINA PEREDO MENDEZ

Junto con saludar, nos contactamos con usted debido a su mensaje en relación con nuestros productos, hemos intentado contactarnos vía teléfono, al número +56 998123480, ingresado por usted, pero no hemos tenido éxito.

Agradeceremos pueda comunicarse a nuestra línea gratuita de Servicio al Consumidor Carozzi, 800 228 228, su número de atención es 383416. Nuestros horario de atención lunes a viernes de 08:00 a 20:30 horas, y sábado de 10:00 a 15:00 horas y con gusto atenderemos su requerimiento.

Saludos,



Servicio de atención al Consumidor
800 228 228

Reclamo original:
  • Puente Alto, Chile
  • 08, Agosto 2026
  • Número: 1120591

Costa

Galleta gretel con pequeña piedra negra

SEÑORES costa

PRESENTE


En el paquete de galletas Gretel sabor chocolate blanco que compré el día de hoy, mientras ingería una, visualizo una pequeña mancha negra dentro de ella, pensé q era un hongo, hasta q la escarbe y era una pequeña piedra negra dentro de la crema.
Objetivo: Obtener una solucion personalmente me gustaría q se prestara más atención al momento de la preparación de estos productos, y si es posible obtener una compensación con el producto que compré o con productos de la marca, muchas gracias.
Autor: C.P.
Publicado el Sábado, Agosto 8, 2026 - 00:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Costa - Chocolate con otro color

Resuelto Resuelto. MUCHAS GRACIAS.

🙂 Costa - Paquete de galletas incompleto

Resuelto Compensación. Me condensaron mediante una transferencia de 2.000 pesos

🙁 Costa - Me viene un enbase sin chocolate

No Resuelto No Resuelto. Aun no pasa nada

🙂 Costa - Producto en mal estado

Resuelto Resuelto. Me dieron 3000 pesos en una transferencia por un producto que estaba defectuoso. Que me habia costado 1200 pesos

🙁 Costa - Rolls blancos

No Resuelto Ninguno. No tengo ninguna respuesta sobre mi producto nada

🙁 Costa - Chocolate Carezza Duo•Pie de Limón

No Resuelto Todavía No Me Transfieren El Dinero. Si no me transfieren, que me devuelvan los productos.. Gracias

🙁 Costa - Galletas sin un trozo

No Resuelto No Resuelto. Aun no me llaman

🙁 Costa chile - Vizzio en mal estado

No Resuelto Ninguna Solucion. Hola no me dieron ninguna solución!! Productos asquerosos! Tuve que ir a la clínica por intoxicación

🙁 Costa chile - Galletas con hongo

No Resuelto Ninguno. Dijeron que me llamaron pero la verdad no tengo ninguna llamada

🙁 Costa - Chocolate todo molido

No Resuelto No Resuelto. No han resuelto nada, pésimo servicio

🙁 Costa - Me salió algo duro y blanco en un chocman

No Resuelto No Resuelto. Me llamaron pero no pude contestar por trabajo y desde ahí no se contactaron

🙁 Costa - Hongo en la galleta

No Resuelto No Resuelto. Ni si quiera se han comunicado conmigo ...y para pedir disculpas o devolución de la galleta ..creoo que tiene que estar más pendiente de estas cosas ..siempre e comprado esas galletas ..pero con esto no volveré a compra

🙁 Costa - Producto defectuoso y dudoso.

No Resuelto Sin Resultado. Hola.
Hasta el dia de hoy no he recibido ningún correo con respuesta de mi reclamo.