Estimada Alison Vasquez V:
Nos complace informarle que su reposición se gestionará a través de transferencia bancaria. El plazo estimado para recibirla es de 7 días a partir de la confirmación de los datos bancarios realizada el 02.03.2026.
Para cualquier consulta, no dude en comunicarse con nuestra línea gratuita de Servicio al Consumidor Carozzi al 800 228 228. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 a 20:30 horas, y los sábados de 10:00 a 15:00 horas. Estaremos encantados de atender su requerimiento.
Saludos cordiales,
Servicio de Atención al Consumidor
Carozzi
800 228 228
Carozzi
13 Marzo, 2026 - 18:09
Reclamo original:
- Arica, Chile
- 25, Febrero 2026
- Número: 1105699
SEÑORES COSTAPRESENTEJunto con saludar, me dirijo a ustedes para ingresar un reclamo formal por un producto de su marca Galletas DULCITAS , el cual fue adquirido recientemente y se encontraba incompleto venían solo 4 galletas por lo general nosotros consumimos estas galletas y vienen más de 16 galletas , además señalar que en el paquete de las galletas señala que vienen 35 gr y en este caso en particular vienen con 13 gr.Este tipo de situación genera molestia como consumidor, considerando la confianza que uno deposita en una marca reconocida como Costa y el cumplimiento de los estándares de calidad que normalmente los caracteriza.Agradeceré puedan revisar este caso y entregar una solución o compensación correspondiente. Quedo atento a su respuesta ).Sin otro particular,les saluda atentamente,Alison Vásquez
Objetivo:
Obtener una solucion
Me gustaría que me reintegren el paquete de galletas o algo más , en este tiempo es súper complicado tener el dinero para comprar las colaciones de mis hijos y ocurren este tipo de situaciones
Autor: A.V.
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