Estimado/a GENESIS PINOCHET VARGAS

Le enviamos este correo desde Carozzi Hablemos, de acuerdo a lo conversado, agradeceremos responder a la brevedad posible adjuntando las fotografías o videos solicitados en nuestra llamada, del o los productos mencionados en su contacto. Solo debe responder este correo para que queden asociados a su caso, y no enviar un nuevo correo, ya que no se asociará de manera automática y podría retrasar el tratamiento del mismo.

Le recordamos que deben ser 3 fotografías (1. Imagen del producto reclamado, 2. Imagen del lote y fecha de vencimiento, y 3 Imagen del defecto).

Adjuntamos un ejemplo tipo de las fotografías de quede adjuntar:

Le solicitamos enviar en un plazo no superior a 48 horas, para dar pronto tratamiento a su requerimiento, en caso de no recibirlas procederemos a cerrar su requerimiento. Agradeceremos nos ayude a responder rápidamente, para poder dar solución.

"Confirmo que la información, imágenes y antecedentes entregados para sustentar mi caso son verdaderos y fidedignos. Entiendo que la empresa puede revisar la autenticidad de estos antecedentes y que, si se detecta falta de verdad o manipulación deliberada, se reserva el derecho de tomar las acciones que por ley le asisten".

Saludos cordiales.

Servicio Atención al Consumidor

Carozzi Hablemos