Galletas con aspecto raro

Estimados.Junto con saludar, quisiera informar una situación relacionada con un producto que adquirí recientemente. Compré unas galletas Costa Donuts Orange Bitter en el Caprioli de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Al abrir el envase de las galletas, observé que presentaban una apariencia inusual en su cobertura de chocolate, con una textura irregular y granulada que difiere considerablemente del aspecto habitual del producto. Debido a esta condición, opté por no consumirlas por precaución.Adjunto fotografías del producto para su revisión. El envase se encontraba cerrado al momento de la apertura y el producto se encontraba dentro de su fecha de vencimiento. Tengo las fotos y el productoagradecería pudieran revisar este caso y quedo atenta a sus comentarios y a las medidas que estimen pertinentes.Saludos cordiales,Jossefa Riffo Basualto