Estimada ROCIO QUEZADA JYRESH:
Nos complace informarle que su reposición fue gestionada a través de una visita el dia 26.03.2026.
Para cualquier consulta, no dude en comunicarse con nuestra línea gratuita de Servicio al Consumidor Carozzi al 800 228 228. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 a 20:30 horas, y los sábados de 10:00 a 15:00 horas. Estaremos encantados de atender su requerimiento.
Saludos cordiales,
Servicio de Atención al Consumidor
Carozzi
800 228 228
Carozzi
16 Abril, 2026 - 13:51
Reclamo original:
- Puente Alto, Chile
- 18, Marzo 2026
- Número: 1108031
El día de hoy 18/03/2026 compré una galleta nick sabor limón, al comer las galletas noté que estaban muy duras en diferentes partes y con un sabor extraño. Cuando saqué de la boca la galleta que me estaba comiendo le noto un color negro en varias zonas, desconozco si esto es un insecto (que es lo mas probable) o si es algún tipo de hongo. Poco después noté dolor en mi estomago.Quiero algún tipo de solución a esto. De ante mano me disculpo por la foto del producto.
Objetivo:
Obtener una solucion
Algún tipo de compensación, no sé si esto afectará a mi salud que es lo mas probable ya que siento un ardor en el estomago muy intenso.
Autor: R.Q.
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