- Santiago, Chile
- 01, Febrero 2022
- Número: 874565
Sernac Incumplimiento en entrega de productos y devolución de dinero
PRESENTE
En J. del 2021 hice compra de dos productos en empresa Cuiabá por un monto cercano a los $300.000. Incumplieron con todas las fechas de entrega que propusieron ellos mismos. Empecé a solicitar la devolución total del dinero hasta que accedieron, propusieron fecha y nuevamente incumplieron. He realizado dos reclamos en SERNAC; el primero simplemente no lo contestaron y el segundo contestaron que no harán devolución del dinero pero que sí ofrecen hacer cambio por algún producto que tengan en stock. Esta última respuesta quedó en el aire, ya que no dijeron fecha ni productos que ofrecen para el cambio. De todas formas no me interesa hacer cambio de producto y quiero la devolución total del dinero.Es indignante que una vez que aceptaran hacer la devolución, e incluso me hayan pedido los datos para hacer transferencia, ahora me salgan con que prefieren hacer el cambio del producto y no me sigan contestando.Por reclamar, Cuiabá me bloqueó de sus redes sociales, dejaron de contestar mis correos y su número telefónico dice que el número no existe por lo que quizás también me bloquearon.por favor no compren en esta empresa, es un engaño, es una *****a .lamentablemente sernac ha sido de cero ayuda, es terrible que este tipo de empresas sigan funcionando en total impunidad, totalmente indignante.
Objetivo:
Obtener una solucion
Quiero la devolución total del dinero.
Autor: J.A.