Después de escribirle a SERNAC, y luego a uds, recibí el mensaje de la tienda Cuiaba diciendo que se iban a referir al caso mediante sernac, lo paradójico fue que a los pocos días SERNAC me escribe diciendo que iban a insistir en el caso, dado que no había respuesta de la empresa.
Producto de lo anterior, entregué mi información del caso a Conadecus,y ver si por ahí logro hacer mayor presión.
Autor:
No Resultó
4 Agosto, 2022 - 18:29
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Viña del Mar, Chile
- 25, Julio 2022
- Número: 909917
A finales de marzo compré un arrimo de 3 niveles y una estantería modular, casi 900mil pesos en ambos productos. La fecha de entrega era la primera semana de junio, a finales de mayo me avisan que hay un retraso de un mes por falta de stock de productos ( lo entendí porque semanas atrás había un problema de paro de camioneros y quiebre en el stock de maderas a nivel nacional). Han pasado dos meses, llamó por teléfono todos los días y el mensaje es "el número que ud marca no se encuentra disponible", les escribo por redes sociales y solo me dicen " hola, buenos días, vamos a notificar ". puse un reclamo en sernac la semana pasada y no ha pasado nada.porfavor no tentarse con las ofertas, los precios no son baratos, pero los productos por fotos se ven bonitos y modernos y eso lleva a comprar. No lo haga!! Por que no responden ni con la entrega ni con la devolución!!!
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me envíen mis productos o en su defecto que me devuelvan el dinero!!!
Autor: C.G.
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