Autor:
Nada
6 Septiembre, 2023 - 18:58
No he obtenido solución
Reclamo original:
- Viña del Mar, Chile
- 27, Agosto 2023
- Número: 988573
Compre un queso envasado hoy 27/08/23 con fecha de vencimiento el 23-11-23 y venía lleno de hongos.
Objetivo:
Obtener una solucion
Quisiera productos de vuelta por el mal rato.
Autor: F.L.
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Resumen cuisine & co:
El principal motivo de reclamo es la presencia de elementos extraños en los productos, como hongos, piedras, insectos, pelos, objetos similares a carbón, larvas y polillas. El segundo motivo es la calidad del producto, como mal olor y sabor, productos en mal estado, rancias, información nutricional engañosa, etc. El tercer motivo es la falta de los productos comprados. La tendencia es preocupante, ya que indica la presencia de elementos extraños en los productos, lo cual puede ser peligroso para la salud de los consumidores. Se recomienda a la administración de la empresa que realice una revisión exhaustiva de sus procesos de producción e inspección de los productos, para garantizar la calidad y seguridad de los mismos.Sugerencia a la administración de cuisine & co:
1. Implementar un sistema de control de calidad para los productos antes de su salida al mercado.2. Realizar auditorías periódicas a los productos para garantizar la calidad.
3. Establecer protocolos de revisión de productos en mal estado y su reemplazo.
4. Establecer un sistema de seguimiento de reclamos de clientes.
5. Establecer un sistema de compensación para los clientes afectados.