Queso en mal estado

Ante quien corresponda. Hace 3 semanas compré en supermercado Jumbo del Shopping Nuevocentro de la ciudad de Córdoba una promoción ofrecida por el supermercado de la compra de dos quesos de la marca Cuisine and Co la 2da tenia un 70% de descuento. Compré un queso Camebert y un queso Brie que debía llevar a un asado de amigos en las sierras de Córdoba. Cuando abrí los dos quesos estaban en muy mal estado, con feo aspecto y mucho mal olor lo que obviamente tuvimos que arrojar a la basura. Cuando vuelvo a los días del campo me acerque a una encargada del supermercado y le hago el reclamo a lo que em contesto que había tenido reclamos por lo mismo y me tomo mi nombre y apellido y mi celular del cual no recibí ninguna respuesta. Pasados los días y asumiendo que iba a tener o el dinero a cambio o la entrega de los productos que de buena fe compre, me encontré con esta misma encargada diciendo que no estaba mi reclamo y que nunca se habían hecho reclamos por esto a lo que llame al encargado general "Lucas" que de muy mala manera no me soluciono nada de mi reclamo pidiéndome el ticket que por supuesto no lo tenia, (solo el recibo de la tarjeta) o el queso que por razones obvias no lo tenia. Deje asentado un reclamo en el libro de quejas del supermercado.Espero que esta empresa puede resolver mi pedido que ante la buena fe de comprar en un supermercado de marca quesos que hoy con la inflación es un lujo comprar, y que uno espera encontrar obviamente en buen estado, puedan devolverme la compra de los productos que compre.En caso que necesiten puedo adjuntar cupón de pago y reclamo en el libro de quejas realizado en el supermercado.Muchas graciasMagdalena Novillo Corvalán3515116087