- , Chile
- 15, Septiembre 2023
- Número: 992199
Galletas en mal estado
PRESENTE
Espero que estés teniendo un buen día. Me gustaría compartir una experiencia que tuve recientemente con uno de tus productos.Hace poco, compré un paquete de tus galletas en vea el 11 de septiembre sin embargo, cuando las probé, noté que estaban quemadas y tenían un sabor poco agradable, lo que me sorprendió dado que siempre he disfrutado de tus productos.Como fiel cliente, estoy segura de que esto es una excepción, y entiendo que pueden surgir problemas de calidad ocasionalmente. Aprecio mucho tu atención a este asunto y estoy seguro/a de que podemos resolverlo de manera satisfactoria.gracias por tu tiempo y por ofrecer productos tan deliciosos en general.
Objetivo:
Obtener una solucion
Me preguntaba si podrías considerar reemplazar el paquete defectuoso y tal vez revisar tus procedimientos de control de calidad.
Autor: J.C.