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Riesgo

cuisine & co

4.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙁 cuisine & co - Producto en mal estado y con un objeto duro

No Resuelto Sin Respuesta. Aún no recibo ninguna respuesta

🙁 cuisine & co - Crema avellanas duo con hongos

No Resuelto No Resuelto. No se han contactado conmigo

🙁 cuisine & co - Hongos en tarro de durazno

No Resuelto No He Recibido Respuesta Alguna. No me han dado solución, se que quizás no recupere el producto pero uno confía que todo lo que compramos viene en perfecto estado, se hecho la fecha de vencimiento era para 2027 y aún así el tarro estaba lleno de hongos

🙁 Cousin&co - pelo en galleta

No Resuelto Ninguno. no me han solucionado el reclamo, intente llamar al número del servicio al cliente y no existe.

🙁 Cuisine & co - Contenido en mal estado y sabor percan

No Resuelto No Resuelto. A la fecha nadie se ha contactado conmigo, soy usuaria habitual de la marca y en mi familia consumimos sus productos.

🙁 cuisine & co - Falla en sistema de cierre del envase – Carne Molida Cuisine & Co

No Resuelto No Hubo Respuesta. Nadie nunca se hizo presente, no hubo respuesta alguna, espero hayan podido corregir el error.

🙁 cuisine & co - Palmitos

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙁 cuisine & co - Mal estado del queso

No Resuelto No Resuelto. No me han resuelto nada, le hable al supermercado pero no hicieron nada. Realmente muy triste

🙁 cuisine & co - Producto en mal estado

No Resuelto No Resueto. no sean puesto en contacto en ningun momento conmigo

🙁 cuisine & co - Agua en mal estado

No Resuelto No Sé Resolvio. Por favor sdar solución al estado de mi reclamo.
Y por favor reponer compra ya que agua estaba con olor a moho.

🙁 cuisine & co - pickles

No Resuelto No Obtuve Respuesta. hasta la fecha nadie se comunicó conmigo

🙁 cuisine & co - pizza vencida

No Resuelto Jamás Resolvieron. Nadie me contacto

🙁 cuisine & co - Empanadas malas

No Resuelto No Resuelto. Hice el reclamo a Santa Isabel desde Instagram y me dijeron que de comunicarían conmigo y nada envié boleta y todo y nada no hubo respuesta

Autor:

🙁 No Resuelto

3 Junio, 2024 - 11:14

Escribí finalmente a Santa Isabel que es donde compré el queso( pero compré en Casablanca y estoy en Santiago) me dijeron que debía cambiarlo allá ..finalmente me demandaron la boleta para q tratara de cambiarlo acá .Fui y no me lo cambiaron,asi es que el queso ya estaba podrido así que terminé botándolo sin solución alguna

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
22, Mayo 2024
Número: 1030330

Cuisine & Co

Queso con hongos

SEÑORES cuisine & co

PRESENTE

Compré un queso laminado de 250 g en Santa Isabel de Casablanca el domingo 19 de mayo .El lunes ya en Santiago lo abrimos para la once y esta con hongos por su alrededor y en una punta superior .La fecha de vencimiento es el 26/07/24 lote 27022405MAObviamente no lo pudimos comer y llamé al servicio al cliente q sale en el envase y la respuesta fue que lo fuera a cambiar y le expliqué que ya estaba en Santiago que esa solución no me servía y me dijo q lo sentía mucho.Somos fanáticos de esta marca y nunca nos había pasado algo asíExijo que se me solucione el problema porque lamentablemente no estamos para que esto vuelva a suceder

Objetivo: Obtener una solucion Mínimo que nos devuelvan el dinero o un queso en óptimas condiciones y disculpas por el mal rato y revisar que el queso que está en góndola en ese supermercado no esté igual y enferme a las personas

Autor: S.V.

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Publicado el Miércoles, Mayo 22, 2024 - 16:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.