Autor:
🙁 No Resuelto
3 Junio, 2024 - 11:14
Escribí finalmente a Santa Isabel que es donde compré el queso( pero compré en Casablanca y estoy en Santiago) me dijeron que debía cambiarlo allá ..finalmente me demandaron la boleta para q tratara de cambiarlo acá .Fui y no me lo cambiaron,asi es que el queso ya estaba podrido así que terminé botándolo sin solución alguna
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 22, Mayo 2024
- Número: 1030330
Compré un queso laminado de 250 g en Santa Isabel de Casablanca el domingo 19 de mayo .El lunes ya en Santiago lo abrimos para la once y esta con hongos por su alrededor y en una punta superior .La fecha de vencimiento es el 26/07/24 lote 27022405MAObviamente no lo pudimos comer y llamé al servicio al cliente q sale en el envase y la respuesta fue que lo fuera a cambiar y le expliqué que ya estaba en Santiago que esa solución no me servía y me dijo q lo sentía mucho.Somos fanáticos de esta marca y nunca nos había pasado algo asíExijo que se me solucione el problema porque lamentablemente no estamos para que esto vuelva a suceder
Objetivo:
Obtener una solucion
Mínimo que nos devuelvan el dinero o un queso en óptimas condiciones y disculpas por el mal rato y revisar que el queso que está en góndola en ese supermercado no esté igual y enferme a las personas
Autor: S.V.
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