- Puente Alto, Chile
- 17, Diciembre 2017
- Número: 468639
Servicio técnico ineficiente
PRESENTE
Hace menos de un año compré un televisor Daewoo modelo l32s780bts, el cual comenzó a tener un problema hace aprox. 2 meses. una oscilación o silbido que comienza a sonar cada vez que se pone a trabajar el "procesador del Tv, al iniciar cualquier otra función que no sea la entrada de Tv o coaxial.Mi primer problema surgió cuando me doy cuenta que los servicios técnicos tienen un horario de atención que no es compatible con los de un trabajador normal.Después accedo a que el Servicio Técnico que funcionaba en la comuna de Puente Alto haga retiro del televisor (fuera de su horario laboral), previo pago de $5.000-. Hasta ahí lo puedo comprender.Pero el problema surje una vez que se llevan el televisor al Servicio técnico. Mi televisor estuvo 2 semanas en el Servicio Técnico y lo le hicieron nada (ni siquiera lo miraron) poniendo como excusa que había un problema con la orden de garantía, y después me comunican que por decisión de Daewoo, ellos ya no serían más un Servicio Técnico oficial, devolviéndome mi televisor sin haberle hecho nada.Quiero aclarar que en todo momento fui yo quien llamó al STA, ya que ellos no me comunicaban nada, el silbido que tiene mi televisor se vuelve día a día más molesto. y ahora me veo en la obligación de tener que buscar un nuevo Servicio Técnico para que nuevamente revisen mi TV, y volver a perder tiempo, pedir permisos en mi trabajo, y otras molestias más que jamás pensé tendría con un artículo de Daewoo. (y tengo varios en mi casa, tv, refrigerador, microondas y aspiradora, es decir, tenía un alto nivel de fidelidad con la marca).Emplazo a que alguien de Daewoo me comunique para brindarme algún tipo de solución a mi problema
Autor: A.H.