Resuelto
Autor:

Devolución Del Producto

1 Noviembre, 2021 - 10:18
El servicio técnico volvió a ir a mi casa y revisaron nuevamente el producto. Emitieron un informe técnico que me permitió devolver el producto y anular la compra. Pero todo esto después de más de un mes de reclamar por todos lados y medios.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 08, Octubre 2021
  • Número: 848194
Sernac

Daweoo

No responden por garantía

SEÑORES daewoo

PRESENTE


Compré lavadora Daewoo el 16 de septiembre. No funcionó. Pedí respuesta por garantía, tuve que llamar yo al servicio técnico Daewoo. Enviaron un técnico el 5 de octubre, quien no encontró la falla, pero me dijo que grabara un video y lo enviara para que los técnicos lo vieran. Lo envié a SG Servicios y no respondieron, dijeron que un coordinador se iba a contactar conmigo. Hoy es 8 de octubre han pasado 3 días y nadie ha visto el video de la falla y tampoco me han llamado para coordinar la visita.Llamé a Paris y me dicen que el caso está cerrado porque el técnico dijo en su informe que "no encontró la falla" Yo envié el video para que vean que la falla existe y venga alguien a verla, y no responden ni Daewoo ni Paris.Pésima post venta, pésima garantía, pésimo servicio técnico y pésima calidad del producto
Objetivo: Obtener una solucion Que respondan por la garantía del Producto y actúen de forma ética, y no como dijo el técnico, que cuando uno reclama dos veces lo hacen esperar 3 meses.
Autor: N.T.
Publicado el Viernes, Octubre 8, 2021 - 18:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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