Cobro Incorrecto

Pedí un viaje que comúnmente hago siempre y me cobra entre 5.500 y 6.500 pesos, nunca más que eso.Dicho día solicito el mismo viaje pero esta vez me desviaba sólo un poco, y me hicieron un aproximado de 9.200, y accedí ya que estaba con un poco de apuro y lo pedí.El conductor no tomó el camino del GPS porque según el didi no le cancela los pórticos y el no oieee andar por autopista.Al llegar al destino de el cálculo de 9.200 pesos me apreció tarifa a cancelar de 17.200 pesos, el cual el conductor me obligó a cancelar.Han pasado dos semanas y desgraciadamente didi no tiene número de atención al cliente directo y en todas las alternativas debes mandarle mensajes a través de la plataforma y no he recibido ningún tipo de respuesta de las tres veces que ya les he enviado mi molestia y pidiendo el reembolso de mi dinero que me cobraron injustamente.UN ASCO la empresa DIDI, SUS CONDUCTORES Y AUTOS NO SON LOS MISMOS QUE APARECEN EN LA APP, PARA QUE TENGAN PRECAUCIÓN.