Cobros extras

El día 25-sep pedí un Didi para una persona, solo no conté con que el método de pago me quedó en tarjeta. En el transcurso del viaje el pasajero le pago en efectivo el monto que salía en la aplicación, sin embargo se que a los Didis les aparece el tipo de pago que se realizó por lo que simplemente me cobró a mí tarjeta y también al pasajero , solo que el pasajero solo tenía para pagar 5400 y el pago total era de 5650, realicé esa queja ese mismo día y nunca me dieron respuesta.El día de hoy 30-sep se me cobró un pasaje que realice el mismo día 25-sep en la tarde , ese monto ya se había pagado y hoy nuevamente me cobraron , yo no soy rico y se me complica para tener la plata de mis pasajes , ya van dos veces que me hacen algo injusto,. Investigue para poder llamar a atención al cliente y solo sale que es un número no existente y nunca me dieron respuesta.gracias por su atención.Que tengan buen día .