Devolución de dinero

Pedí un viaje al aeropuerto y se descontó de inmediato el dinero sin haberme asignado un conductor, esperé 20 minutos y me cancelaron el viaje . No me han devuelto mi dinero todavíaPor segunda vez pedí otro viaje ya que el primero no se concretó por un monto de 5.400 pesos y al llegar al destino me cobro 6.054 sin explicación. No se pudo pagar el viaje ya que no tenía ese monto en mi cuenta , si no el que realmente debía pagar . Ahora tengo una deuda de 6.054 y no puedo pagarlo y no debería porque no es lo que realmente salía el viaje .Quien soluciona eso ????1- me cobran más de lo que deben2- me hacen pagar eso cuando no corresponde3- me descontaron dinero de un viaje que nunca se concretó y todavía no me devuelven mi dinero .( no tuve demora en subir al auto ni nada por el estilo , como para que me cobren demás )