Objeto regalo del día del padre perdido

Ayer sábado 14 de junio a las 17:57 tome un vehículo con la aplicación DiDi en la calle avenida Manuel Montt 777, providencia en dirección a Exequiel Fernández 1555 . Venía del trabajo hacia mi casa con mi mochila y una pintura de 70x60 .,pintura de un paisaje realista que pinté como regalo para el día del padre .Me bajé del vehículo y apenas ingresó a Conserjeria recuerdo que olvidé el cuadro , contacté enseguida a soporte de DiDi, me dieron un contacto del conductor un número genérico que no funciona aparece apagado , le envié mensajes por medio de la aplicación indicando que porfavor me devolviera el objeto perdido que le pagaba el viaje o una recompensa ya que tenía un valor sentimental , escribí en la aplicación toda la situación incluso mi número de teléfono personal .DiDi Nisiquiera me contactó solo cerró el caso en un rato más , el conductor jamás contestó , hoy lo llamé y su número aparece como que no existe .Me parece muy mal servicio que uno no pueda contactarse con un soporte serio que de verdad te ayude a recuperar las cosas , uno está pagando un servicio y además de eso se quedan con tus cosas , estoy muy decepcionada voy a desinstalar la aplicación ya no tengo confianza en que puedan responder por cosas más graves , nadie me ha contestado y no es clara la plataforma para poder contactarte con alguien que de verdad te ayude , además el chofer por sus datos no era Nisiquiera el dueño del mismo auto , entonces con qué confianza uno puede tener en una aplicación así . Que deja que cualquiera maneje . Estoy muy decepcionada .