- Santiago, Chile
- 01, Noviembre 2023
- Número: 999807
Falta de información y *****a
PRESENTE
Compré un vuelo para un MENOR DE EDAD venezolano para el día 2 de noviembre resulta que tiene una escala de 19hrs y en Panamá solo permiten tránsito aeroportuario por 12 horas cosa que los ejecutivos e EDESTINOS no te informan solo por venderte el boleto que pague en 680.000clp resulta que por el tiempo de escala no puedo viajar y arriesgarme que hagan pasar un mal rato a un menor de edad y eso pueda traer consecuencias para el.El día de ayer me comunico con el call Center de eDestinos para solicitar el cambio de vuelo me ofrecen uno con mucho menos tiempo de tránsito aeroportuario por un costo de 365.000 al cual yo accedo a pagar y ellos me dan un tiempo estimado para hacerlo ya que después de ese tiempo puede que aumente su precio así lo hago cancelo inmediatamente y a las 2:00am de hoy día 1 de noviembre me llega un correo donde mi cambio no fue efectuado y debo pagar 1.500.000 adicional para ellos poder darme ese vuelo que ya se supone que estaba pagado
Objetivo:
Obtener una solucion
Obtener una solución ya que es un menor de edad y no sería justo ponerlo en dichas situaciones
Autor: Y.V.