Se niegan a pagar servicio contratado

Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal contra el Comando de Bienestar del Ejército de Chile actual Comando de Apoyo a la Fuerza, por el incumplimiento de pago de una orden de compra correspondiente a un servicio de tasaciones prestado y finalizado el 20 de noviembre de 2020. La orden de compra es la número 3523-82-SE19 y el contrato fue firmado el 13 de junio de 2019. El monto total del contrato es de $12.000.000 (doce millones de pesos), de los cuales aún se adeudan $6.460.000 (seis millones cuatrocientos sesenta mil pesos).Durante los últimos cuatro años hemos intentado, de manera reiterada y sin éxito, obtener el pago correspondiente. La funcionaria Gabriela Gómez y la abogada Denisse Pizarro han dilatado el proceso de cobro mediante exigencias de reuniones y consultas, sin ofrecer soluciones concretas. Además, las facturas emitidas fueron rechazadas, lo que ha imposibilitado el cobro formal.En la última reunión sostenida el 10 de febrero de 2025, se nos informó que no cuentan con los fondos necesarios para saldar la deuda y que debíamos proceder con una demanda civil, argumentando que, debido al tiempo transcurrido, ellas "no podían hacer nada al respecto" (?). Esto nos deja en una situación de total indefensión, teniendo que asumir nosotros el costo de los honorarios de nuestros profesionales por la negligencia e inacción del Comando de Bienestar del Ejército de Chile.Adicionalmente, hemos sido víctimas de casi una persecución sistemática por parte de la funcionaria Gabriela Gómez, lo que ha dificultado aún más la resolución de este problema. Contamos con innumerables correos electrónicos enviados a ella como evidencia de nuestras gestiones. Siempre excusándose, solicitando información de lo adeudado, tablas de cobro, garantías por un servicio ya prestado hace 4 años, etc. pero siempre dilatando el pago y el envío de la factura definitiva con el pago del servicioHemos decidido iniciar este reclamo formalmente ante el Ejército de Chile, Mercado Pública, Contraloría, y todas las plataformas disponibles para informar esta injusticia dado el poder y recursos de la institución pública, esperando de parte de ellos (Ejército de Chile) que se tome una resolución favorable dentro de un plazo razonable.Consideramos inaceptable esta conducta por parte de una entidad estatal, que debería actuar con responsabilidad y compromiso en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales. Solicitamos la intervención de ustedes para visibilizar esta situación y presionar por una pronta solución.En caso de no contar con una solución definitiva que implique el pago de lo adeudado, nos veremos en la obligación de acudir a los medios de comunicación para exponer la manera abusiva en que el Ejército de Chile trata a sus proveedores.Si no se regulariza la deuda en el plazo indicado, iniciaremos sin más aviso:demanda por cobro de pesos ante los tribunales civiles competentes.denuncia ante la Contraloría General de la República por incumplimiento de obligaciones financieras de una entidad pública.Reclamo por responsabilidad administrativa contra las funcionarias que han prolongado irregularmente esta situación (Ley 18.834 sobre Estatuto Administrativo).Solicitamos además que este reclamo sea derivado al Jefe de Jefatura de Administración PAF, con el fin de que tome conocimiento de la situación y facilite una pronta resolución.Adjunto a la presente documentación de respaldo, incluyendo la orden de compra, el contrato.