No recibieron mi producto devuelta y ahora estoy en dicom

El 18 de diciembre del 2025 una niña se acerco diciendo que se estaba regalando un mapa del mundo y al ver lo que era nos presentaron y diciendo que se podia renunciar cuando se quisiera, el problema que sucedio fue que fuimos el 17 de enero a devolverlo y el jefe que atiende dijo que no se podia y que se ocupara o no debia pagarse por lo que se contrato, nosotros le dijimos que no lo hibamos a acupar despues de muchos mail y contactos con la empresa no hubo solucion solo pagar era la opcion con fecha 26 de junio del 2026 me enviaron a dicom por una suma de $137. 940ahora no me da solucion a mi problema que hacer?